Получение и систематизация знаний об окружающем мире, потребность в любопытстве, учении, философствовании, экспериментировании и исследованиях
МЕТАФОРЫ И МОДЕЛИ ИЗМЕНЕНИЯ ¦ 53
Они кажутся последовательными, но на самом деле они возникают одновременно. Самоактуализация столь же важна, как еда и вода. Военнопленные, которые верили во что-то большее, имели намного больше шансов выжить, чем те, кто полагался только на себя. Маслоу даже называл последние два пункта списка — потребность в свободе исследования и самовыражения и потребность знать и понимать — необходимыми условиями для удовлетворения остальных пяти видов потребностей.
В нашем относительно благополучном западном обществе удовлетворяется большинство базовых потребностей, связанных с выживанием. Большую часть времени мы живем не в объективном фактическом мире ощущений, но в субъективном мире воображения и иллюзий, в котором нам кажется, что дела идут плохо, что нас обижают, что мы потеряли себя и цель в жизни. Эти мысли кажутся нам совершенно реальными и причиняют вполне реальную боль. Обычно люди высказывают потребности, связанные с отношениями и оценкой. Мы хотим любви, признания, хотим быть уверены, что делаем что-то важное, оставляем свой след в истории, реализуем свое призвание.
К сожалению, так не бывает, чтобы нас вдруг просто начали любить и признавать так, как нам этого хочется. Скорее, мы должны сами начать относиться так к другим людям — любить их, признавать их заслуги — совершенно бескорыстно. Я не могу гарантировать, что, прочитав эту книгу, вы обнаружите, что стали всеобщим любимцем, но это поможет вам научиться более эффективно строить отношения с окружающими — научить ценить их, уважать тот образ жизни, который они для себя выбирают.
Давайте вкратце рассмотрим некоторые способы удовлетворения наших потребностей.
На практическом уровне:
Мы хотим понять, как устроен этот мир, осмыслить происходящее через сенсорное восприятие окружающего мира.
54 ¦ ПИТЕРЯНГ
Мы хотим знать научные факты и технологии, понять, что вызывает те или иные события, как предсказать последствия наших действий.
Фриц Перлз, основоположник гештальттерапии, часто повторял: “Дайте мозгу отдохнуть — живите чувствами”. Выйдите наружу из своего внутреннего мира, начните обращать внимание на то, что происходит вокруг вас, спрашивая: “Что я вижу?” Тогда вы сможете рационально планировать свои действия. НЛП также говорит о том, как важно замечать сенсорные аспекты нашей жизни — видимое, слышимое, вкусы, запахи, выделяя это как основное направление работы.
На социальном уровне:
Как часть общества, как член группы, человек стремится иметь хорошие отношения с окружающими. Наши взгляды на жизнь, индивидуальные и коллективные ценности, к которым мы стремимся, заставляют нас решать, что важно для нас и групп, к которым мы принадлежим. Мы испытываем потребность в изменении и совершенствовании коммуникационных навыков, в выражении своих потребностей и ценностей. Мы отдаем предпочтение своим потребностям, защищаем свои ценности, поступаем в соответствии с собственным этическим кодексом и в интересах группы.
На креативном уровне:
Большую часть времени мы живем в своем мире мышления, воображения и воспоминаний, полностью отключаясь от внешнего физического мира. Мы словно находимся в трансе — разговариваем сами с собой, представляем, как могло бы быть, придумываем альтернативные варианты развития событий и так далее. В индийской ведической философии это называется майя — иллюзия. При помощи этого “магического” образа мышления мы создаем новые идеи, изобретаем новые приемы, новые способы понимания. Это
МЕТАФОРЫ И МОДЕЛИ ИЗМЕНЕНИЯ ¦ 55
позволяет нам создавать ресурсы, просчитывать возможные последствия. Фантазия — необходимая составляющая процесса изменения.
На формальном уровне:
Обычно мы обобщаем свой опыт, создаем законы и правила, которые определяют “правильный” образ действий, принципы, утверждающие, что можно, а что нельзя делать в обществе. Эти правила становятся общепринятыми; мы следуем им при достижении своих целей. Некоторые такие обобщения становятся нашими Истинами и обретают власть над нами. Мы подчиняемся Истинам в их общественном понимании и помогаем другим научиться вести себя правильно. Для “еретиков” и нарушителей правил в обществе существуют санкции. Деятельность всех структурных организаций регулируется правилами. В НЛП существуют процедуры изучения НЛП, выполнения упражнений и т.д. В НЛП также имеются пресуппозиции, которые представляют собой скорее руководящие принципы, чем неоспоримые истины. Они основаны на накопленной человечеством мудрости — знании о том, что “работает”. НЛПпредполагает, что мы должны действовать, “как если бы” они были истинными, после чего анализировать полученные результаты.
Сознание
Человек — это не просто физическая оболочка. У нас есть чувства и интуиция, идеи и фантазии. Наш богатый внутренний мир отражается во внешнем мире. Наши мечты и желания получают обратную связь из внешнего мира, так что нам следует обращать внимание на последствия. От мира иллюзий мы переходим в мир сенсорных восприятий, а потом нам нужно учиться быть более гибкими, чтобы видеть, как наше мышление создает реальность, и понимать, каким образом мы систематически связаны со всем миром. Реальность —
¦
Как выявить потребность покупателя и заработать на этом больше? Как узнать, что хочет твой клиент?
