Управление персоналом» на 2016-2017 учебный год

Вопросы

К государственному экзамену по направлению подготовки 38.03.03

Роль и место науки управления персоналом в системе других наук и общей теории управления.
История возникновения и развития управления персоналом как профессии.
Проблемы и тенденции развития управления персоналом в XIX – XXI веке.
Зарубежный опыт управления персоналом и возможности его применения в России (японская, американская, западноевропейская модели).
Современные концепции управления персоналом.
Основные понятия управления персоналом, их характеристика.
Субъекты управления персоналом в организации: их статус и роли.
Служба управления персоналом в современной организации: значение, функции, структура.
Функции управления персоналом: распределение, полномочия, взаимосвязь.

10. Система управления персоналом: среда, элементы, отношения.

11. Эффективность управления персоналом и основные подходы к ее оценке.

12. Экономическая эффективность управления персоналом: критерии и методы оценки.

13. Социальная эффективность управления персоналом: критерии и методы оценки.

Закономерности и принципы управления персоналом.
Методы управления персоналом и их сравнительная характеристика.
Административные методы управления: возможности и ограничения использования.
Экономические методы управления и их применение в организации.
Социально-психологические методы управления – эффективность применения в современных условиях.
Разработка управленческих решений: этапы и методы. Методы группового принятия решений.
Управленческое консультирование: направления, типы, этапы и основные принципы.
Стили руководства: понятие, виды, проблемы эффективности.
Лидерство и руководство: понятие и роль в процессе управления персоналом.
Убеждение и принуждение как методы управленческого воздействия, их возможности и ограничения. Методы поощрения и методы наказания.
Психологические закономерности управленческого воздействия: убеждение, внушение, заражение, подражание.

25. Управление изменениями в организации. Методы преодоления сопротивления персонала изменениям.

26. Кадровая политика организации: содержание, задачи, общие требования, типы. Этапы формирования кадровой политики.

Планирование как функция управления персоналом: сущность, цели, задачи. Содержание уровней кадрового планирования.
Структура и содержание основных составляющих оперативного плана работы с персоналом.
Анализ и проектирование рабочего места: понятие, этапы, методы.

30. Персональный менеджмент: понятие, задачи, принципы. Преимущества и направления персонального менеджмента.

Методы изучения затрат рабочего времени. Фотография рабочего дня – технология проведения.
Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
Методы набора кадров. Внешние и внутренние источники удовлетворения потребности в персонале.
Отбор персонала: принципы, процедура, методы. Собеседование как основной этап отбора и оценки персонала.
Формирование, движение и использование трудовых ресурсов.
Рынок труда: сущность, структура, модели. Регулирование рынка труда.
Основные виды и формы занятости населения.
Маркетинг персонала.
Государственное регулирование рынка труда и занятости, основные принципы и направления государственной политики в области занятости населения.
Профессиональная ориентация персонала.
Адаптация персонала в организации: понятие, формы и виды.
Программа адаптации работника: содержание, этапы. Особенности адаптации различных категорий персонала.
Профессиональная и психологическая компетентность. Роль психологической компетентности в личностном и профессиональном развитии человека.
Социальная среда организации как объект управления.
Аудит вознаграждений.
Оценка эффективности социальной политики современной организации.
Виды, формы и методы обучения персонала.
Определение потребности и оценка эффективности обучения персонала.
Акмеологическая концепция развития профессионала. Саморазвитие и самосовершенствование как акмеологические методы.
Цели и содержание психофизиологического анализа профессиональной деятельности. Психофизиологическая специфика физического и умственного труда.
Работоспособность: понятие, стадии, динамика. Факторы, влияющие на работоспособность.
Роль и место психофизиологического функционального состояния в поведении человека.
Управление здоровьем и безопасностью персонала.
Стресс и «эмоциональное выгорание» в деятельности менеджера и способы их предупреждения.
Оценка персонала: понятие, цели, принципы, подходы.
Методы оценки персонала: классификация, базовые требования, сравнительная характеристика.
Организация и проведение аттестации персонала.
Карьера персонала: понятие, функции, виды, этапы. Особенности карьеры в разных типах организаций.
Планирование и развитие деловой карьеры в системе управления организацией.
Формирование резерва как составная часть управления деловой карьерой.
Высвобождение персонала в организации: направления, особенности.
Организационное поведение: понятие, виды, основные детерминанты.
Влияние индивидуальных особенностей на поведение личности в организации.
Методы анализа и оценки организационного поведения.
Социально-психологический климат: понятие, факторы формирования. Методы диагностики и оптимизации социально-психологического климата.
Неформальные группы в организации и их роль в организационном поведении.
Групповая динамика, феномен групповой сплоченности и его использование в управлении персоналом.
Проблемы и технологии формирования команд в организации. Ролевое распределение в рабочей группе и команде: природа и динамика.
Мотивация трудовой деятельности: понятие, классификация, структура.
Система и методы стимулирования персонала в организации.
Источники, динамика и принципы трудовой мотивации.
Особенности мотивации различных групп и категорий персонала.
Цели, функции, принципы и механизм организации заработной платы.

74. Формы и правила организации заработной платы. Структура и виды заработной платы. Цели и политика вознаграждения.

75. Поощрительные системы оплаты труда. Принцип внутреннего соответствия — грейдирование должностей. Организация процедуры грейдирования, основные шаги.

76. Оплата труда, нацеленная на достижение результата. Система сбалансированных показателей и управление по целям.

77. Конфликты в организации: понятие, виды, причины. Логика, стратегии и способы разрешения групповых конфликтов в организации.

Структурные и межличностные методы управления конфликтами.
Переговорная стратегия в урегулировании организационных конфликтов. Роль менеджера по персоналу в урегулировании и решении конфликтов в организации.
Прогнозирование и профилактика конфликтов в организации.
Основные документы, регламентирующие управление персоналом: Положение о персонале организации, Правила внутреннего трудового распорядка, Положение об отделе управления персоналом, должностные инструкции его сотрудников, нормативы времени на отдельные операции при работе с кадровой документацией, штатное расписание.
Состав кадровой документации. Нормативно-методические документы, регламентирующие состав, содержание и оформление кадровых документов.
Организация хранения кадровых документов. Защита персональных данных сотрудников организации.
Понятие трудового договора, виды трудовых договоров, порядок заключения и расторжения.
Трудовые споры и порядок и разрешения.
Административная ответственность за нарушения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права. Порядок применения дисциплинарных взысканий.
Нормативно-правовые требования к процедурам приема, увольнения, перевода на другую работу и перемещения персонала в соответствии с Трудовым кодексом.
Кадровый аудит: понятие, цели, классификация. Уровни кадрового аудита.
Исследовательские подходы и инструментарий аудита персонала.
Аудит условий и безопасности труда.
Анализ трудовых показателей в рамках аудита персонала.
Аудит найма.
Аудит производительности.
Аудит высвобождения персонала.
Управление затратами на персонал.
Контроллинг в системе управления персоналом: цель, задачи, виды.
Бюджетирование персонала: понятие, принципы, достоинства и недостатки.
Характеристика методов бюджетирования персонала.
Технология разработки бюджета расходов на персонал в организации.
Организационная культура: понятие, функции и структура.
Типы организационной культуры, их особенности и социально-практическая значимость.