Современная организация – открытая система, испытывающая влияние внешней среды и, в свою очередь, оказывающая на нее влияние. Успешная организация – динамична, это живой организм, который движется в направлении роста или спада. В организациях различного уровня вне зависимости от ее состояния могут формироваться изменения различного характера: социально-культурные, технологические, технические, информационные и пр.
В социологии управления принято разграничивать понятия «организационное изменение» и «организационное развитие». В общем смысле под социальным изменением понимаются перемены любого рода, происходящие на протяжении определенного времени в социальных группах, институтах, организациях. Социальное изменение – это понятие, характеризующее социальную динамику.
Организационное изменение – это комплексное понятие. Оно означает переход организации или отдельных ее составляющих в новое состояние в соответствии с изменяющимися требованиями внешней или внутренней среды, и направленное на повышение эффективности ее деятельности. Критериями позитивности изменений являются:
– выживание организации;
– эффективность деятельности;
– обеспечение доступа к ресурсам (власти, финансам, информации и пр. или их сохранение);
– соответствие исходному плану или проекту.
Организационные изменения трактуются в контексте различных понятий: развитие, совершенствование, реструктуризация, трансформация, реформирование, реорганизация.
Типами изменений являются изменения в продуктах и технологиях и изменения, происходящие в управляемой системе. Управленческие изменения протекают в управляющей системе. Это целенаправленные изменения в функционировании организации, существенно преобразующие системы, структуру организации, стиль управления, персонал, организационную культуру.
Организационные изменения могут охватывать все подсистемы и параметры организации: продукты, технологию, оборудование, разделение труда, организационную структуру, методы управления, процесс управления, а также все поведенческие аспекты организации. Следует заметить, что все они тесно связаны между собой и изменения в одной из них влекут хотя бы частичные изменения в других сферах и окажут влияние на организацию в целом.
По Р. Беркхарду, типами трансформационных изменений являются: изменение, которое движет организации (например, изменение, вызванное изменением продукции или рынка); принципиальное изменение в отношениях между частями организации (например, децентрализация); крупные изменения в способах выполнения работы (напр. введение новых технологий); базовое изменение культуры – стандартов, ценностей и систем исследования (например, разработка культуры, ориентированной на заказчика).
Изменение может быть внешним, либо внутренним: внешние обусловлены влиянием на деятельность организации факторов внешней среды организации; внутренние – обусловлены факторами внутренней среды.
Изменение может быть намеренным, умышленным или желаемым, то есть плановым. И наоборот: оно может быть случайным или незапланированным, проистекающим из природы вещей.
Для понимания сущности организационного развития необходимо учитывать, что это планируемый и долгосрочный процесс; это процесс, ориентируемый на проблемы; это целостная технология, включающая в себя все элементы и связи организационной системы управления; это процесс управления, ориентированный на цели.
Под организационным развитием понимается процесс позитивных, качественных изменений в организации, затрагивающий способы, средства деятельности и взаимодействия и отражающийся в трансформации организационной структуры.
Современный подход к проблемам организационного развития базируется на системном анализе. Это означает, что организационное развитие должно рассматриваться как программа, определяющая взаимодействие различных частей организации и основываться на координации действий всех ее частей.
Процесс организационного развития можно представить как состоящий из следующих этапов:
– определение миссии организации;
– оценка внешних и внутренних условий;
– сбор данных;
– обеспечение вовлеченности персонала в процесс перехода;
– постановка целей изменения;
– осуществление изменений и развивающие мероприятия;
– оценка и закрепление изменений.
В различных концепциях социальное развитие трактуется по-разному:
– как естественный процесс изменений, обусловленный возрастом социальной системы;
– как процесс изменений, вызванный инновациями и проявляющийся в увеличении ее размеров;
– как сложная образовательная стратегия, рассчитанная на изменение ценностей, структуры социальной системы в целях усиления её адаптации к изменениям внешней среды.
Формами организационного развития выступает ее эволюционная разновидность – постепенные количественные и качественные преобразования организации, и революционная – скачкообразный переход из одного состояния в другое (реорганизация юридического лица, например, слияние, деление, разъединение, ликвидация). Можно выделить следующие типы организационного развития: перестройка организации; радикальное преобразование; умеренное преобразование, симуляционные изменения.
ประเภท
