Надежность – свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения и транспортирования.
Сторонами надежности являются:
1. Безотказность – свойство объекта непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени или некоторой наработки. Наработка – время работы объекта до первого отказа.
2. Ремонтопригодность – свойство объекта, заключающееся в приспособленности его к предупреждению и обнаружению отказов и восстановлению работоспособности объекта либо путем проведения ремонта, либо путем замены отказавших элементов.
3. Долговечность – свойство объекта сохранять работоспособность до наступления предельного состояния при установленном режиме технического обслуживания и ремонта.
4. Сохраняемость – свойство объекта сохранять работоспособность в течение и после его хранения и (или) транспортирования.
5. Работоспособность – такое состояние объекта, при котором он способен выполнять заданные функции, удовлетворяя требованиям нормативно – технической документации.
Элемент – один или несколько однотипных устройств, предметов, испытуемых образцов, имеющих количественные характеристики надежности, учитываемые при расчете надежности всего соединения.
Ячейка – отдельная конструкция, не имеющая самостоятельно функционального назначения.
Узел – несколько деталей, ячеек, объединенных для выполнения определенных функций, но не имеющих самостоятельно эксплуатационного назначения (регистр команд, регистр флагов).
Устройство – соединение деталей, узлов, имеющее самостоятельное эксплуатационное назначение (блок питания).
Прибор – группа блоков, имеющая конструктивно самостоятельное назначение.
Установка – группа приборов.
Система – устройство, состоящее из нескольких установок. Надежность его имеет самостоятельное значение. Различают системы восстанавливаемые и невосстанавливаемые.
Для оценки надежности ИС находят применение дополнительные стороны надежности:
1. Живучесть – свойство объекта или системы сохранять работоспособность (полностью или частично) в условиях неблагоприятных воздействий, не предусмотренных нормативными условиями эксплуатации.
2. Сбой – кратковременное нарушение работоспособности системы, после которого работоспособность восстанавливается оператором без проведения ремонта или самовосстанавливается.
3. Ошибка – проявление сбоя или отказа компонента ИС.
4. Достоверность информации – свойство системы выдавать достоверную информацию при возникновении в ней сбоев.
5. Отказоустойчивость – свойство системы продолжать выполнение заданных функций после возникновения одного или нескольких сбоев или отказов отдельных элементов.
6. Конфигурация – совокупность и способ взаимодействия программных и аппаратных средств системы, направленных на выполнение рабочего задания.
7. Реконфигурация – изменение состава и способа взаимодействия программных и аппаратных средств системы с целью исключения отказавших элементов.
8. Ремонт – восстановление работоспособности системы с помощью специалистов.
9. Избыточность – дополнительные программные и аппаратные средства, возможности алгоритма для выполнения дополнительных функций, предназначенных для повышения надежности ИС.
10. Отказ – событие, заключающееся в том, что система полностью или частично теряет свойство работоспособности.
Различают эффективность номинальную, реальную, техническую, экономическую.
Эффективность номинальная – эффективность системы при безотказном ее состоянии.
Эффективность реальная – эффективность реальной системы, т.е. не обладающей идеальной надежностью.
Эффективность техническая – это технический эффект, полученный при использовании объекта.
Эффективность экономическая – степень выгодности экономических затрат при использовании системы.
Основными критериями безотказной работы системы является интенсивность отказов, которая в формулах обозначается l. По интенсивности отказов можно вычислить наработку на отказ по формуле:
Также существует два критерия, по которым определяют необходимое количество оборудования:
Коэффициент готовности
, где Тв – время восстановления и коэффициент технического использования.
Существует три вида расчетов:
– Прикидочные – опираются на расчетные данные, которые производятся для идеальных условий эксплуатации.
– Конструкторские – опираются на справочные данные, полученные путем расчетов по наблюдениям за эксплуатацией объектов. Для этих расчетов берутся усредненные значения при всех видах эксплуатации.
– Технологические – берутся коэффициенты выхода из строя и время наработки на отказ из многолетних наблюдений использования данного оборудования в условиях данного производства.
Количество необходимого оборудования: количество ПК/наработка на отказ
Задания:
Рассчитать облаживающий персонал для следующей конфигурации компьютеров: Центральный офис 6 ПК ( Материнская плата, сетевая карта, дополнительная сетевая карта, струйный принтер, монитор, клавиатура, мышка, 2 планки памяти, видео карта процессор)
Вспомогательный офис 4 ПК (Материнская плата, сетевая карта, 1 планка памяти видео карта процессор монитор клавиатура мышка HDD)
Таблица 1 — расчет времени на обслуживания
| № нормы | Вид выполняемой работы | Единица измерения | Объем работы за год в единицах измерения | Норма времени на единицу измерения, ч. | Нормативные затраты времени на объем работ, ч. |
| Еженедельное обслуживание | |||||
| 1. | Проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме | одно устройство | 0,13 | 162,24 | |
| 108,16 | |||||
| 2. | Очистка магнитных головок устройств внешней памяти (накопители на гибких магнитных дисках) | одна головка | 0,20 | ||
| 3. | Проверка и удаление компьютерных вирусов на устройствах внешней памяти ПЭВМ | одна ПЭВМ | 0,09 | ||
| 4. | Проведение дефрагментации накопителей на жестких магнитных дисках | один накопитель | 0,27 | 168,5 | |
| 56,4 | |||||
| 5. | Проверка линий и устройств локальной вычислительной сети (ЛВС) с помощью автономных тестов | одна ЛВС | 0,19 | 9,88 | |
| Ежемесячное обслуживание | |||||
| 6. | Полное тестирование всех устройств ПЭВМ с выдачей протокола, в том числе и ЛВС, выявление и исправление ошибок в распределении дискового пространства | одна ПЭВМ | 1,70 | ||
| 7. | Поставка обновленных антивирусных программ и полная проверка дисковой памяти на наличие вирусов | одна ПЭВМ | 0,48 | 57,6 | |
| 8. | Смазка механических устройств ТС (НГМД, стримеры, принтеры) | одно устройство | 0,34 | 24,5 | |
| Продолжение таблицы 1 | |||||
| 9. | Очистка от пыли внутренних объемов ПЭВМ с разборкой | одна ПЭВМ | 0,37 | 44,4 | |
| 10. | Очистка экранов видеомониторов от пыли и грязи, регулировка и настройка, очистка внутренних объемов от пыли | один видеомонитор | 0,35 | ||
| 11. | Очистка и промывка печатающих головок матричных и струйных принтеров | один принтер | 0,17 | 12,2 | |
| 12. | Очистка и промывка перьев и смазка механических узлов графопостроителей | один графопостроитель | |||
| 13. | Очистка от неиспользованного тонера элементов печати лазерных принтеров, очистка и промывка оптики и своевременная заправка тонера | один принтер | 0,34 | ||
| 14. | Очистка от пыли и промывка считывающего элемента в сканерах и смазка механических частей | один сканер | 0,28 | ||
| Полугодовое обслуживание для персональных компьютеров (ПЭВМ) и периферийного оборудования | |||||
| 15. | Очистка от пыли внутренних объемов блоков питания ПЭВМ, очистка и смазка вентиляторов | одна ПЭВМ | 0,80 | ||
| 16. | Очистка экранов видеомониторов и LCD панели от пыли и грязи, регулировка и настройка | один видеомонитор | 0,22 | 4,4 | |
| Итого Тр1 | 1014,1 |
Создание организация технического отдела сервисного центра. Вебинар
