Правило 1: описание

Чтобы понять и применять правила управления обезьянами, полезно иметь в виду определение обезьян. Помните: обезьяна — это не проект и не проблема; обезьяна — это то, что является следующим ходом в осуществлении проекта или решении проблемы.

Правило 1 означает, что начальник и подчиненный не должны расходиться, пока не будут описаны надлежащие следующие ходы. Вот некоторые примеры описания обезьян: «Рассчитайте окончательные цифры себестоимости», «Подготовьте предложения по сбыту», «Продумайте этот вопрос», «Сформулируйте рекомендации», «Добейтесь подписания контракта».

Следование этому правилу приносит тройную пользу. Прежде всего, если мои люди заранее знают, что диалог между ними и мной не закончится, пока не будут описаны надлежащие следующие ходы, они склонны более основательно подготовиться к диалогу. Моя начальница, Элш преподала мне этот урок много лет назад. Как-то я выложил ей все свои проблемы и спросил, 41 мне делать. Она сказала: «Вы хотите сказать что вы не знаете, что делать?» Я подтвердил что не знаю, и она сказала: «Но я тоже не знаю что вам делать. Получается, мы оба не знаем что вам делать, а компания может позволить себе содержать только одного такого человека!»

Таким образом она дала мне понять, что по этой проблеме я должен иметь какие-то пробнные рекомендации относительно следующих ходов, которые должны быть сделаны. Нам бы пришлось стоять в коридоре и думать, если я сделал это до беседы. Вторая польза первого правила состоит в том, оно в любой ситуации дает вашим людям возможность действовать. Многие ситуации вызывают паралич, и никакой прогресс невозможен, пока кто-то не сделает следующего хода, например, когда проблема или благоприятная возможность возникают впервые, наилучшее решение видится не сразу и зачастую не очевидны потенциальные преграды. В таких случаях (особенно если на карту поставлено очень многое) У начальника возникает искушение предохранить себя, взяв эту обезьяну себе… «Я, пожалуй, подумаю над этим и дам вам знать». Это сдерживает сотрудника и весь проект: приходится ждать, пока инициативу проявит начальник, отнявший у своего подчиненного. С другой стороны, если следующие ходы ясно описаны в ходе диалога, становится очевидным, что подчиненный вполне может сделать многие из них самостоятельно. Вы говорите ему: «Продумайте и изучите этот возможности и/или «Сформулируйте свои рекомендации на основе того, что известно на данный момент». Таким образом, ситуация не останется в подвешенном состоянии до той поры, пока начальник соберется что-то по ее поводу предпринять.

Третья и, вероятно, наибольшая польза от следования первому правилу состоит в том, что конкретизация следующих ходов способна многократно усилить мотивацию для хозяина обезьяны. Во-первых, описание обезьяны проясняет следующий ход, а чем яснее вы понимаете, что нужно сделать, тем с большей энергией и мотивацией вы приступаете к делу. (Вы сами знаете, какие сомнения и колебания испытываете, когда -приступаете к делу, о котором имеете смутное представление.) Во-вторых, конкретизация следующего шага усиливает мотивацию благодаря тому, что помогает сделать самый главный, и зачастую самый трудный первый шаг. Когда сделан первый шаг, дело обычно кажется уже не столь сложным. В-третьих, определение следующих шагов разбивает проект на посильные части; идея о том, чтобы сделать какой-то конкретный следующий ход, например позвонить по телефону, далеко не так пугает, как мысли обо всех тех усилиях, которые нужно предпринять для осуществления проекта в целом. В-четвертых, описание следующих ходов повышает мотивацию, так как позволяет человеку постоянно переключать внимание с целей на следующие ходы и обратно. Если цель — осуществление проекта — представляется непосильной, то мысль о следующем ходе — телефонном звонке — уже таковой не кажется; если мысли обо всех следующих ходах обескураживают вас, представьте, какое удовлетворение вы испытаете, достигнув цели, — и ваше настроение улучшится.

Позвольте мне привести пару примеров из личного опыта, чтобы проиллюстрировать ценность первого правила управления обезьянами. Вспомните определение обезьяны: обезьяна — это следующий ход. Это определение ничего не говорит о принадлежности. Поэтому вполне возможна ситуация, когда хозяином проекта является один человек, а следующий ход делает другой. Я часто пользуюсь этим фактом, спрашивая сотрудников, какие следующие ходы мне следует сделать по некоторым своим проектам. Я поручаю следующий ход — сформулировать рекомендации, — который поможет мне справиться с моим проектом. Это не только повышает качество следующего хода через синергию (одна голова — хорошо, а две — лучше), но также развивает способности моих подчиненных и дает им представление о том, с какими испытаниями мне приходится сталкиваться. К тому же это помогает мне обучать своего преемника (немаловажное дело, ее. я мечтаю о повышении).

ПРАВИЛО ОДНОГО ПРОЦЕНТА. Как правильно развиваться?

Похожие статьи:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector