Необходимо заметить, что разные модели управления конфликтами, ориентирующиеся на организацию сознательного действия на подчинение и течение конфликтов их интересам управляющих субъектов, предполагают различные стратегии с достаточно различными, а иногда и противоположными целями. В качестве важнейших стратегий, в рамках которых формируются собственные технологии по сознательному действию на конфликт, возможно выделить следующие характеризующие их цели:
O инициация конфликта, подразумевающая перманентное обострение имеющихся в обществе противоречий, усиление эскалации распрей и консервацию остроконкурентных взаимоотношений с целью порождения обстановки, которую возможно было бы применять более действенно, чем это имел возможность бы сделать соперник (к примеру, правящий режим может выдвигать неприемлемые условия для сотрудничества с оппозицией, сохраняя надежду на истощение ее сил либо на компрометацию ее в глазах публичного мнения как не стремящуюся к общественному согласию);
O рутинизация конфликта, означающая сознательное поддержание появившейся напряженности в отношениях сторон, с целью использования ее в собственных заинтересованностях;
O предупреждение конфликта, нацеленное на недопущение перехода противоречий в нарастания и открытую фазу противоборства политической напряженности;
O урегулирование конфликта, ориентированное на (полное либо частичное) снятие остроты противоборства сторон, и на то, дабы избежать его самые негативных последствий (для себя, государства, общества в целом);
O разрешение конфликта, предусматривающее или устранение обстоятельств конфликта, исчерпание самого предмета спора, или такое изменение обстоятельств и ситуации, которое породило бы бесконфликтные отношения сторон, исключило опасность рецидива разногласий, минимизировало возможность нового ухудшения уже урегулированных взаимоотношений;
O вытеснение конфликта, предполагающее перенесение важенности за разные методы завершения конфликта на другой уровень политической совокупности (к примеру, с федерального на региональный, либо напротив).
Самый распространенными (целями) в сфере политики является разрешение и урегулирование распрей. Применяемые в рамках соответствующих управления технологии и стратегий контроля неизбежно опираются на необходимость выведения всех теневых, латентных распрей в открытую форму, на уменьшение неконтролируемых следствий и процессов данного сотрудничества, на сокращение возможности неожиданных, обвальных потрясений, на каковые запрещено будет верно и оперативно отреагировать. Базисными правилами этих стратегий являются кроме этого постепенность, предполагающая исключение скоропалительных мер, к каким стороны не готовы. Необходимо кроме этого придерживаться требований последовательного снижения уровня противостояния сторон, расширения совокупности коммуникаций между ними, исполнения сторонами собственных обоюдных обязательств.
Р. Даль говорил о неизбежности необходимого при урегулировании распрей формирования институциональных образований, снабжающих процесс ведения переговоров и непрерывного консультирования; расширения ресурсного (экономического) потенциала примирения; усиления осведомленности сторон о замыслах собственных контрагентов; помимо этого, он отметил необходимость применения кадров, способных к ведению мирного диалога, и т.д.
Еще одним достаточно универсальным требованием к формироразрешения технологий конфликтов и ванию урегулирования возможно отнести нужный учет самые принципиальных внешних и внутренних факторов их протекания и возникновения. В частности, как показал опыт, факторами, воздействующими на методы и формы деятельности субъекта управления конфликтом, являются:
— степень открытости политической совокупности (отражающей, к примеру, наличие либо отсутствие в ней «предохранительных клапанов», талантливых обезопасисть правящие структуры от самые агрессивных форм политического протеста);
— уровень сплоченности конфликтующих групп и интенсивность внутренних взаимоотношений их участников;
— темперамент вовлеченности широких социальных слоев в спорные взаимоотношения;
— эмоциональная насыщенность граждан и политического поведения групп и их свойство к самоограничению собственных властных притязаний и т.д.
Что касается стратегии разрешения конфликта, то ее технологии, в большинстве случаев, постоянно подразумевают не односторонние, а двусторонние действия партнеров. Это указывает, что достигнутое в следствии их применения соглашение между сторонами расценивается всеми участниками как честное и честное, они добровольно принимают условия соглашения без давления извне, конфликт исчезает из «повестки дня», а между бывшими участниками спора устанавливаются хорошие отношения (К. Митчелл).
Семинар Управление конфликтом Введение Часть 1
