Разработка бизнес-замысла проекта предприятия в сети
Краткая черта
Создание магазина комплектов для творчества и вышивки в Интернете.
Описание деятельности
Комплекты для вышивания сейчас пользуются всё громадным спросом среди дам от 20 до 50 лет. Довольно часто в магазинах товаров для рукоделия и шитья не уделяют должного внимания ассортименту, в то время как большой ассортимент есть определяющим при выборе магазина данной отрасли. Держать в наличии и на витрине настоящего магазина товар в полном ассортименте представляется невыгодным, поскольку требует громадных затрат на аренду торговых площадей, заработную плат продавцам и содержание склада. Исходя из этого всё большей популярностью пользуются магазины товаров для рукоделия, торгующие в Интернете. Среди преимуществ вебмагазина этой сферы деятельности – удобство поиска нужного товара среди огромного ассортимента, доступность магазина всем интернет пользователям независимо от их расположения, будь то отдаленное село либо центральный район города (а рукоделием, в большинстве случаев, увлекаются дамы со свободным временем и, а также, в сёлах). Отечественный магазин рекомендован по большей части для обитателей Иркутска, Иркутской области, Забайкальского края и Сибирского федерального округа в целом, поскольку рынок в этом географическом регионе есть незаполненным. Клиентам приходится заказывать интересующие их товары из магазинов центральной России почтой, ожидать примерно половину месяца, и платить большую цена доставки почтой. Мы рассчитываем снизить стоимость доставки и ожидание покупателей за счет собственного склада товаров в Иркутске и оптовых закупок со скидкой.
Замысел маркетинга
Потребителями отечественной продукции будут творческие люди, по большей части дамы 20 – 40 лет. Помимо этого, будет реализована оптовая продажа для малого бизнеса в регионах. Территориально наша фирма будет трудиться по большей части для потребителей Иркутской области и близлежащих регионов: республика Бурятия, Читинская область, Красноярский край. Ассортимент отечественной продукции будет включать как бюджетные марки (производства Российская Федерация), так и дорогие, наборы и качественные материалы для творчества (производства США, Франция и Чехия). Лишь самые редкие и дорогие комплекты будут дешёвы под заказ со сроком доставки 2 семь дней. Все остальные предполагается иметь на складе, дабы срок доставки не превышал 1 – 2 дней.
Не обращая внимания на то, что анализ запросов в поисковых совокупностях дал низкие показатели (всего 8903 запроса «приобрести комплект для вышивания» в месяц по всей России, а по Сибирскому Федеральному округу – всего 420), на главном форуме рукодельниц России (www.stitch.su) зарегистрировано около 28000 пользователей, что говорит нам о том, что клиентура данной продукции значительно больше, чем думается. Идентифицировать количество потенциальных клиентов по Иркутской области и Иркутску ещё сложнее, поскольку ещё весьма немногие рукодельницы знают о возможностях сети Интернет, не все знают о существовании вебмагазинов для рукоделия в сети и тематических форумах. К тому же, кроме того пройдя регистрацию на форуме, пользователи не всегда указывают собственный регион проживания.
В качестве совокупностей оплаты заказов мы предлагаем:
- Оплата переводом на банковскую карту обладателя магазина
- Оплата банковской картой через платёжную совокупность PayCash
- Оплата наложенным платежом при отправке заказа через Почту России (с необходимым указанием размера рабочей группы Почты России)
- Оплата наличными курьеру
- Оплата через WebMoney и Яндекс.Деньги
- Оплата на «голодный телефон» через терминалы Qiwi.
В качестве способов доставки у клиентов имеется возможность заказать товар следующими методами:
- С доставкой курьером «до двери» в любой район г. Иркутска (Кировский, Октябрьский, Свердловский район – безвозмездно; другие районы города – фиксированная плата 150руб)
- Самовывозом из офиса в центре Иркутска
- Доставка по области и в другие районы России – Почтой России (бандероль 1го класса), оплата в соответствии с тарифам Почты России.
Борьба на рынке товаров для рукоделия довольно большая, в особенности в сети, но большая часть Вебмагазинов данной области находятся в Центральной России, для Сибирского же округа и Дальнего Востока приходится или искать комплекты в магазинах города, или ожидать продолжительную (и недешевую) доставку из вебмагазинов Центральной России.
Обзор соперников.
| Критерии оценки | «Сибвышивка», http://sibvishivka.ru, г. Новосибирск | «DimShop» http://dimshop.ru/, Ростовская обл. | «Мир Вышивки», http://www.mirkrestikom.ru, г.Нижний Новгород |
| Сайт. Сервис. Каналы сбыта. | |||
| Дизайн сайта компании | Яркий несложный дизайн, большие буквы, Продолжительно загружается, эффекты и простые изображения. | Небольшой текст, приятные цвета, яркие пастельные тона. | броский, красочный, насыщенный дизайн, большое количество небольших декоративных элементов |
| Удобство поиска и навигации | Деление по производителям и темам, имеется строка поиска, распродажа «и» раздел «новинки». | Разбивка по темам лишь для одного производителя (сайт специализируется на продаже комплектов из америки), имеется разбивка по коллекциям, строка «новинки», строка поиска, регистрация. Имеется расширенный поиск. | Сортировка лишь по производителям, эргономичный расширенный поиск, имеется 3D-каталог, но он не работает. |
| Известность сайта и его доменного имени | Домен второго уровня, долгий, транслит русского, связан с темой вышивки | Домен второго уровня, сайт известен | Домен второго уровня, долгий, транслит русского, связан с темой вышивки |
| сроки и Виды доставки товаров (оказания услуг) | Новосибирск – самовывоз, до Иркутска – лишь почтой России | Подробная информация о доставке и её стоимости – лишь на странице оформления заказа. До Иркутска – лишь Почтой России. При заказе более чем 3500р. – доставка безвозмездно. | Курьерская доставка имеется в нескольких городах, в Нижнем Новгороде — безвозмездно, до Иркутска – лишь почтой России. Подробная информация о стоимости и сроках доставки во все большие города России. |
| Регионы, в каковые осуществляется доставка | Все регионы России, Белоруссия, Казахстан. | Все страны и регионы России СНГ. | Все регионы России |
| Удобство оплаты заказов, спектр совокупностей оплаты | Разделы «доставка и оплата» скомбинирована, тяжело разобраться. Предоплата Яндекс.Деньги, WebMoney,оплата наложенным платежом, предоставлена таблица тарифов для каждого региона России. Имеется возможность применять платежную совокупность, но она недоступна для обитателей Новосибирска. | Предоплата через терминалы Qiwi, Comepay (в любом магазине города, но с рабочей группой), или переводом на карту Сберегательного банка. Имеется платежная совокупность, возможность предложить собственный вариант оплаты. Категорически запрещена оплата Почтой России наложенным платежом. | Предоплата через банк (квитанция приходит на почту, оплачивать в любом банке), Qiwi-кошелек, Робокасса, Яндекс.Деньги, наложенным платежом Почты России. Оплаты через платежные совокупности нет. |
| Возможность контроля за ходом выполнения заказа | нет | При отправке почтой России высылается код отслеживания посылки. Все данные о смене статуса заказа отображается в личном кабинете на сайте. | Уведомление о смене статуса заказа приходит в виде sms на телефон. |
| Посредники (дилеры, комиссионеры и т.д.) | Нет, лишь при заказе наложенным платежом (комиссионер – Почта России) | Нет, лишь при заказе наложенным платежом (комиссионер – Почта России) | Нет, лишь при заказе наложенным платежом (комиссионер – Почта России) |
| Степень охвата рынка каналами сбыта | Лишь вебмагазин, охватывается интернет-аудитория. | Лишь вебмагазин, охватывается интернет-аудитория. | Лишь вебмагазин, охватывается интернет-аудитория. |
| Обратная сообщение с потребителем | Нет формы обратной связи, но имеется плагин для консультации online. | Бесплатный номер для звонков по всей России, форма обратной связи, ICQ | Бесплатный номер для звонков по всей России, гостевая книга. |
| Продвижение | |||
| Интернет-реклама для потребителей | Директ-реклама в Гугл, 1-ая строки | нет | Директ-реклама в Гугл |
| Реклама для посредников (привлечение партнеров в партнерские программы и др.) | нет | нет | нет |
| Offline-реклама | нет | Участие в выставках рукодельных товаров, заняли 1-ое место среди рукодельных магазинов 2014 года. | нет |
| Стимулирование сбыта. Мероприятия по привлечению визитёров на сайт | Директ-реклама, акции и сезонные скидки. | владеют самого громадного форума для вышивальщиц, всегда поддерживают общение с клиентами, первыми информируют о новинках. | Директ-реклама, распродажи и сезонные скидки, персональные накопительные скидки доступны лишь по окончании регистрации. |
Анализ соперников: изучение маркетинговых стратегий
