В ходе ведения делового беседы партнёры и собеседники обращают внимание на окружающую их обстановку. Исходя из этого принимающему визитёров небезразлично, как выглядит его офис, являющийся собственного рода его визиткой.
Подобно тому как верная и доказательная деловая обращение и умение психологически правильно держать себя в ходе всего делового разговора соответствуют представлениям об образе преуспевающего бизнесмена, так и умело оборудованный и прекрасно оформленный интерьер рабочего офиса содействует увеличению делового статуса его хозяина.
Интерьер офиса говорит о многом: о достатке компании, ее надежности и основательности. Нужно исходя из этого стремиться к тому, дабы ваше «поле», т.е. место, где вы принимаете людей, создавало на них как возможно лучшее чувство, дабы воздух этого места способствовала увеличению вашего делового статуса, а не снижала бы его.
Преуспевающие предприниматели прилагают большие упрочнения по обустройству собственного офиса, потому, что они знают, как в офисах все должно быть на своем месте. Состояние офиса — это наглядное свидетельство культуры делового человека. Ее соблюдение неизменно сближает деловых людей, делает их разговор более приятным и, как правило, более результативным.
Как отсутствие визитки есть несоблюдением делового этикета, так и примитивный, а тем более неряшливый вид офиса и служебных кабинетов причиняет труднопоправимый ущерб фирменной репутации. В итоге страдает и опытный имидж ее работников. Правильно подмечено, что скупой платит два раза. В то время, когда речь заходит о личном престиже либо о фирменной чести, подобные просчеты недопустимы.
Что необходимо сделать, дабы не допускать просчетов, касающихся интерьера офиса? Перечислим главные моменты, отмеченные Д. Ягер, каковые разрешают их избежать:
1. Захламленный стол создаёт отталкивающее чувство. Исходя из этого будьте опрятны и ни при каких обстоятельствах не раскладывайте около посторонние предметы и лишние бумаги.
2. Попытайтесь не обедать за рабочим столом. В случае если нет другого выхода, убедитесь, что поблизости нет никого из клиентов либо визитёров, каковые имели возможность бы это видеть, а по окончании еды обязательно все уберите (особенно крошки).
3. Если вы привыкли выпивать кофе за рабочим столом, пользуйтесь чашкой либо стаканом, а не одноразовыми картонными либо пластиковыми стаканчиками.
4. Попытайтесь посмотреть на собственный рабочее место глазами постороннего человека, а позже ответьте на вопрос: захотел бы я прийти к человеку, трудящемуся в таком офисе, а вдруг захотел бы, то что бы данный офис имел возможность сообщить мне о собственном хозяине?
5. Принимайте ваш офис как собственный дом независимо от его размеров и продумайте все мелочи с позиций хорошего тона, так, как вы обдумывали бы убранство и обстановку собственного жилища.
6. Удостоверьтесь, что любой, кроме того самый незначительный, предмет в вашем офисе выбран так, дабы выделить ваш имидж. Не захламляйте собственный кабинет вещами для несложной прихоти либо по причине того, что вам хочется избавиться от надоевших дома вещей.
7. Следите, дабы в вашем офисе всегда было чисто и приятно, точно так же, как вы смотрите за вашей одеждой.
8. В случае если вам для работы в обязательном порядке необходимы горы бумаг, устройте аккуратную, прибранную приемную для визитёров, а текущую работу делайте в второй комнате. В случае если же офис у вас через чур маленький либо вам выделен только стол в громадном помещении, заведите себе выдвижной «мусорный» ящик, куда станете прятать все бумаги, когда к вам кто-нибудь придет, или пользуйтесь ширмой, загораживающей то, что не должны видеть посторонние.
9. Номера телефонов и документы, каковые доверили лично вам, храните так, дабы их не смог нечаянно прочесть ни второй работник компании, ни визитёр.
При оборудовании офиса применительно к русским условиям в большинстве случаев создается три территории:
1) личной работы;
2) коллегиальной деятельности;
3) дружеского общения[17].
Территория личной работы оборудуется с учетом параметров рабочего стола, эргономичной конструкции кресла, верного освещения площади для рабочего стола, рационального размещения телефонов, наличия современного организационно-технического оборудования.
Территория коллегиальной деятельности оборудуется с учетом требований организации совещательной работы с людьми. Нужно иметь «удобные» стулья и коллегиальный стол с целью проведения заседаний, карандаши, ручки, страницы чистой бумаги, графин с водой, чашки. В случае если при проведении заседаний употребляется техническая аппаратура, то она должна быть соответствующим образом расставлена и предварительно проверена.
В зоне дружеского общения нужно иметь несколько эргономичных кресел, журнальный столик, прохладительные напитки. Территория обязана на&по поводу;ходиться в стороне от двух названных рабочих территорий. Своим оформлением она призвана предрасполагать к дружеской, неофициальной атмосфере общения.
При оборудовании офиса нужно учитывать невербальные средства, каковые смогут ощутимо повысить рабочий статус его хозяина. Этого возможно достигнуть, к примеру, посредством трансформации формы кресла: нужно поднять его размеры и размеры подробностей, в частности удлинить ножки.
Чем выше спинка кресла, тем больше авторитета и власти имеет предприниматель, сидящий на нем. Так, у преуспевающего предпринимателя кресла значительно чаще имеют высокую обтянутую кожей спинку, а стулья для визитёров — низкую спинку.
Крутящиеся стулья в отличие от стульев на устойчивых ножках предоставляют человеку свободу передвижения в тот момент, в то время, когда на него давят . Стулья на устойчивых ножках не разрешивют вольно передвигаться, и это отсутствие свободы компенсируется применением телодвижений и жестов, каковые оказывают помощь человеку раскрыть его эмоции.
Как мы знаем, что большие воротилы рекламного бизнеса обожают сидеть в кресле (в большинстве случаев, с высокой спинкой), которое расположено на большой высоте от пола. Одновременно с этим своим визитёрам они предлагают место на диванчике либо на стуле, расположенном так, чтобы их лица пребывали на уровне стола. Трюк содержится в том, что пепельница делается недосягаемой для визитёра, в то время, когда ему потребуется стряхнуть пепел.
Громадное влияние возможно оказать на визитёра в том случае, когда его стул расположен наоборот вас по другую сторону стола. Сущность этого приема в том, дабы поставить стул как возможно дальше от вашего и тем самым значительно снизить статус визитёра.
Повысить ваш рабочий статус окажут помощь и другие приемы невербального общения, в частности:
— диванчики и низкие стулья для визитёров;
— дорогая пепельница, стоящая вне территории досягаемости посетителя, и т. п.
В то время, когда офис уже оборудован, он оформляется. При оформлении этого помещения нужно учитывать следующие советы:
— стенки офиса лучше окрасить в стандартные цвета, общепринятые для служебных помещений. самые приемлемыми и обширно распространенными в Российской Федерации являются светло синий и бежевый тона;
— цветы на рабочий стол ставить не нужно. Их место в приемной у секретаря;
— держите в офисе костюм на смену (но он не должен висеть на виду);
— кресло не должно быть массивным, дабы вы в нем не терялись;
— все картины либо другие офисные украшения должны быть нейтральными.
Все другое — по надобности и вашему вкусу. Через чур роскошный офис нежелателен, поскольку он не содействует созданию рабочий атмосферы и часто воспринимается визитёрами с определенным недоверием.
Язык жестов. Видеоурок Ангелины Шам
