Исследование рынка — целенаправленное изучение существующей неприятности и разработка на данной базе рекомендаций по её наилучшему ответу. Все способы проведения исследований рынка дробят на две группы: качественные и количественные.
Качественные исследования рынка (их кроме этого именуют поисковыми либо разведочными) разрешают взять словесную инф, которая обрабатывается посредством способов умозаключения, синтеза и анализа. На базе таковой инф возможно углублять знания по исследуемому вопросу, но нельзя делать окончательные выводы и принимать решения. Она обязана в обязательном порядке проверяться посредством количественных исследований рынка. К главным способам сбора информации в рамках качественных исследований рынка относятся: 1) кабинетные изучения; 2) фокус-группы; 3) глубинные интервью (с экспертами и потребителями); 4) проективные методики; 5) качественные (поисковые) наблюдения.
Количественные исследования рынка в зависимости от цели проведения делятся на описательные и каузальные (причинно-следственные). Основное отличие колич. маркетинг исслед от качественных – это применение в ходе их проведения математической теории статистики и методов вероятности. На базе их результатов возможно делать окончательные выводы о возможности подтвердить либо опровергнуть контролируемую догадку с определенным уровнем надежности. Главные способы сбора информации в рамках описательных изучений – это количественные наблюдения и анкетный опрос, каузальных изучений– опыт. При применении колич способов маркетинг изучений может употребляться инф, представленная в инф базах данных предприятия. Колич маркетинговая инф обрабатывается посредством особых пакетов прикладных программ, применения разных способов анализа данных (корреляционно-регрессионного, кластерного и т.д.), представляется в виде таблиц и графиков.
В современном маркетинге сформировалось 2 научные школы, любая из которой выделяет собственные способы исследований рынка. Школа формализации маркетинг исслед, их результата: основана на методах измерения и количественных оценках. Способы: Статистические способы наблюдения. Статистические и эконометрические способы анализа рынка. Модели риска (основаны на теории возможности). Способы эвристических оценок. Способы коммерческого анализа. Квалиметрия (способы количественной оценки качественных явлений). Школа неформального анализа: применяет методы и качественные показатели их оценки и получения. Способы: Качественные оценки рыночной поведения и среды потребителей.В современном маркетинге употребляются сочетания способов обеих школ.
Получение маркетинговой инф осущ при помощи полевых и кабинетных изучений. Полевые изучения предст собой особые исследования рынка, проводимые с целью сбора первичной инф. Главными способами сбора первичных данных являются: 1) Опрос.разрешает распознать совокупность предпочтений, на каковые ориентируется целевой рынок потребителей при выборе определенных товаров, оценке разных форм обслуживания, покупке изделий разных компаний. Опрос основан на устном либо письменном обращении к работникам и потребителям компании с вопросами, содержание которых воображает проблему изучения. 2) Наблюдениеиспользуется в маркетинговых изучениях поискового характера и является изучением поведения объекта изучения в естественной обстановке. 3) Опыт – это способ сбора маркетинговой инф, что изучает поведение объекта в намерено созданных условиях и изучение влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов. 4) Имитационное моделирование является построением математической, графической либо другой модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику компании и последующие опыты на модели с целью изучения влияния трансформаций этих факторов на объект изучения. Кабинетные исследованияпредполагают анализ собранных ранее из внутренних и внешних источников данных для целей, хороших от целей исследований рынка, другими словами вторичную инф. Кабинетные исслед. являются самоё доступным и недорогим методом проведения исследований рынка. Для средних и малых организаций — это маркетинговой информации.
Исследования рынка. Разработка программы проведения исследований рынка
