Главные типы коммуникабельности людей различаются в зависимости от преобладания следующих речевых черт:
• доминантность;
• мобильность;
• ригидность;
• интровертность.
Доминантный собеседник пытается завладеть инициативой в речевой коммуникации, не обожает, дабы его перебивали. Он часто резок, насмешлив, говорит чуть громче, чем другие.
Дабы добиться цели общения, в особенности в рабочий сфере, не рекомендуется перехватывать у доминантного партнера инициативу, перебивать, и применять выражения речевого давления («Хватит!» «Замолчи!» «Надоел!» и т.п.). направляться применить стратегию «речевого изматывания». Дождавшись паузы, скоро и четко формулировать собственные интересы. Вступление в обращение через паузу не выглядит снаружи как перехват инициативы, не смотря на то, что по существу таковым есть. С каждой паузой ваша позиция делается все отчетливее, доминантный собеседник должен уже с нею принимать во внимание и как-то оценивать. Вы добились главного — вас пристально слушают.
Мобильный собеседник не испытывает никаких трудностей в речевой коммуникации. Он легко входит в беседу, говорит большое количество, с радостью, часто весьма интересно, довольно часто перескакивает с темы на тему, не теряется в незнакомой компании.
Это один из лучших типов для бытового общения. Но в рабочий сфере постоянное желание мобильного собеседника поменять тему снижает эффективность речевой коммуникации. Исходя из этого направляться через резюме, вопросы, выводы возвращать его к теме. В противном случае возможно с наслаждением проговорить целый сутки и разойтись, так и не уяснив кроме того главные моменты темы.
Ригидный собеседник испытывает трудности в большинстве случаев при вступлении в речевую коммуникацию. В то время, когда же этап вступления сзади, ригидный собеседник четко формулирует собственную позицию, логичен, рассудителен. Данный тип самый оптимален для плодотворного делового общения.
Дабы речевая коммуникация с ригидным партнером была продуктивной, его направляться «разогреть». В этом случае не рекомендуется сходу переходить к предмету речевой коммуникации, предпочтительно увеличить вступительную часть, поболтать на отвлеченную тему, создать обстановку этикетного общения.
В случае если с мобильным партнером вы начнете речевой контакт с беседы на отвлеченную тему, то весьма не так долго осталось ждать горько пожалеете об этом. Но в случае если с ригидным вы перейдете к теме без вступления, то сначала станете приобретать в ответ на ваши вопросы «вероятно», «нужно поразмыслить», «как сообщить» и с далека.п.
Интровертный собеседник не пытается обладать инициативой и готов дать ее без особенных возражений. Он часто застенчив, скромен, склонен принижать собственные возможности, не обожает бесед на,интимную тему. Резкие, неотёсанные фразы смогут выбить его из колеи, а присутствие при беседе посторонних (особенно незнакомых) лиц заметно сковывает его.
Дабы речевой контакт с интровертным партнером проходил нормально, направляться неизменно вербально (через одобрительные этикетные слова) и невербально (взором, кивком головы) показывать, что вы уважаете его как увлекательного собеседника, цените его высказывания. Не нужно перебивать интроверта, опровергать его аргументы без мотивации — речевой контакт может нежданно и на долгое время прерваться.
Любой тип общения по-своему занимателен, но незнание изюминок любого из них может привести к отрицательным последствиям. Конечно, далеко не всегда мы имеем дело с безотносительным проявлением в человеке того либо иного типа речевой коммуникации, но неизменно какой-либо тип будет определяющим.
Вот пара примеров того, как познание типов общения может оказаться нужным в жизни.
Юноша с девушкой виделись определенное время, замечательно общались и, сделав вывод, что они созданы приятель для приятеля, поженились. Но уже через месяц они начали ссориться и с каждым днем все чаще. Что же случилось? Обстоятельств возможно большое количество, но главная, быть может, в искривлении общения. Сошлись два доминанта, и в случае если до женитьбы кто-то уступал, то сейчас никто уступать не желает. Значительно чаще, в случае если один из них будет сдвигать собственную доминантность в сторону ригидности, согласие в доме восстанавливается.
В электричке юный человек решил познакомиться с девушкой, сидящей наоборот. Но на все его вопросы женщина отвечала нехотя: «да», «нет», «возможно». Тут вероятны два варианта:
женщина не хочет с ним говорить;
женщина еще не готова с ним говорить в силу собственной ригидности.
Необходимо попытаться «разогреть» ее, и в случае если все равно речевой контакт не окажется, то остается, к сожалению, первый вариант.
Эксперты в области управления отмечают, что интроверты редко бывают хорошими начальниками по большому счету. А если вы решили сделать карьеру в управлении, будучи интровертом? Что ж, возможно попытаться. Но направляться сдвигать собственный тип общения в сторону ригидности, наряду с этим жестко осуществляя контроль собственную обращение. И само собой разумеется, подготовиться к каждой беседе, переговорам многократно основательнее, чем может позволить себе собеседник, партнер, относящийся к мобильному либо доминантному типу.
КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ОБЩЕНИЯ | 5 советов для развития коммуникативных навыков
