Формальная организация создается по воле управления. Но когда она создана, она делается кроме этого и социальной средой, где люди взаимодействуют отнюдь не по предписаниям управления. Люди из различных подгрупп общаются за чашкой кофе, на протяжении собраний, за обедом и по окончании работы. Из социальных взаимоотношений рождается множество дружественных групп, неформальных групп, каковые дружно воображают неформальную организацию.
НЕФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ — то спонтанно появившаяся группа, каковые вступают в регулярное сотрудничество с целью достижения определенной цели. Как и у формальных организаций эти цели являются обстоятельством существовании таковой неформальной организации. Мы дадим ее описание позднее. Принципиально важно осознать, что в громадной организации существует не одна неформальная организация. Большая часть из них вольно объединены в собственного рода сеть. Исходя из этого кое-какие авторы уверены в том, что неформальная организация — это, по существу, сеть неформальных организаций. Для образования таких групп особенно благоприятна трудовая среда. Благодаря формальной ее задачам и структуре организации, одинаковые люди в большинстве случаев планируют совместно ежедневно, время от времени в течении многих лет. Люди, каковые в других условиях вряд ли бы кроме того встретились, довольно часто вынуждены проводить больше времени в обществе собственных сотрудников, чем в собственной семье. Более того, темперамент задач, каковые они решают, во многих случаях заставляет их довольно часто общаться и взаимодействовать между собой. Как мы уже говорили, члены одной организации во многих качествах зависят друг от друга. Естественным результатом этого интенсивного социального сотрудничества есть спонтанное происхождение неформальных организаций.
У неформальных организаций большое количество неспециализированного с формальными организациями, в каковые они оказываются вписанными. Они в некоем роде организованы равно как и формальные организации — у них имеется иерархия, задачи и лидеры. В спонтанно появившихся (эмерджентных) организациях кроме этого имеются неписаные правила, именуемые нормами, каковые помогают для участников организации эталонами поведения. Эти нормы подкрепляются совокупностью санкций и поощрений. Специфика в том, что формальная организация создана по заблаговременно продуманному замыслу. Неформальная же организация скорее есть спонтанной реакцией на неудовлетворенные личные потребности. На рис.15.1. вы видите отличие в механизмах образования формальных и неформальных организаций.
тип и Структура формальной организации строятся управлением сознательно посредством проектирования, тогда как тип и структура неформальной организации появляются в следствии социального сотрудничества. Обрисовывая процесс развития неформальных организаций, Леонард Сэйлис и Джордж Штраус говорят:
«Сотрудники образуют дружественные группы на базе собственных общих интересов и контактов, и эти группы появляются из самой жизни данной организации. Но, когда эти группы появились, они начинают жить собственной судьбой, полностью оторванной от трудового процесса, на базе которого они появились. Это — динамичный, самогенерирующийся процесс. Сотрудники, объединенные рамками формальной организации, взаимодействуют между собой. Все возрастающее сотрудничество содействует происхождению у них приятельских эмоций по отношению к вторым участникам группы. Со своей стороны, эти эмоции образуют базу для все большего числа разнообразных видов деятельности, многие из которых отсутствуют в описании должностных обязанностей: совместные обеды, исполнение работы за друга, борьба с теми, кто не есть членом группы, азартные игры с номерами на финансовых чеках и т.д. Такие расширенные возможности сотрудничества содействуют созданию более крепких межличностных уз. Тогда несколько начинает воображать собой что-то большее, чем простое собрание людей.Она формирует классические методы исполнения тех илииных действий — комплекс устойчивых черт, каковые еле поддаются трансформации. Несколько делается организацией».
5 2 ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ
