Социально-психотерапевтический климат коллектива есть значительным причиной жизнедеятельности человека, оказывающим влияние на всю совокупность социальных взаимоотношений, на образ судьбы людей, на их повседневное самочувствие, уровень и работоспособность творческой личностной самореализации. Со своей стороны, сам социально-психотерапевтический климат зависит от солидного числа факторов, положительно либо отрицательно влияющих на него. На кое-какие из них начальнику возможно оказать влияние, а на кое-какие — нет. Эти факторы разделяют на внешние и внутренние.
Внешние факторы порождаются событиями, происходящими за пределами организации. К ним относят неприятности в семьях, социальные неприятности региона, трагедии и т. д.
Все, что случается в семье, весьма скоро отражается на самочувствии работников. Так как внешние факторы находятся за пределами прямого контроля начальника, то он должен быть весьма умелым и внимательным, дабы по возможности избавиться от их влияния. К примеру, работник испытывает определенные денежные затруднения ипостоянно думает о том, как их преодолеть. Состояние депрессии не разрешает ему удачно справляться с производственными заданиями. Начальник в ходе беседы может узнать эти неприятности ипринять соответствующее ответ. Он оценивает степень влияния данного фактора, определяет возможность его нейтрализации.
На больших фирмах, компаниях создаются социологические и психотерапевтические работы, каковые смотрят за состоянием социально-психотерапевтического климата и выявляют факторы, дестабилизирующие его. В один момент сотрудники данных работ смогут оказывать помощь психолога нуждающимся в ней работникам организации. При необходимости эксперты этих работ разговаривают с начальниками и дают профессионально вычисленные и выверенные советы и советы по изюминкам общения с подчиненными. Эти работы смогут значительным образом уменьшать масштабы распрей либо кроме того гасить их всецело.
К внутренним климатообразующим факторам относятся:
1. Стиль управления,что конкретно воздействует на настроение, поведение людей, на их взаимоотношения. Степень удовлетворенности стилем и его мотивационные последствия формируют отношение к работе.
2. Отлаженность трудового процесса.Тут речь заходит о субъективно оцениваемых организационно-управленческих, экономических и материально-технических условиях, в которых трудится человек. Недовольство работников организацией дела отрицательно отражается на социально-психотерапевтическом климате.
3. Индивидуальные качества работников.Через них преломляются все события личной жизни и трудовой деятельности. Лица, склонные конфликтовать, нетерпимые к точке зрения вторых, с завышенной самооценкой, необоснованным низкой культурой и уровнем притязаний поведения провоцируют ухудшение социально-психотерапевтического климата.
4. Корпоративная (групповая) культура,которая, будучи причиной группового сознания, утверждает определенные межличностные отношения в коллективе в качестве неспециализированной сокровище. При сильном групповом самосознании лица, посягающие на неспециализированную сокровище, подвергаются осуждению, чем социально-психотерапевтический климат страхуется от нарушений.
5. С этим причиной сочетается такое явление как групповое давлениена личность. В начале 50-х гг. XX века С. Аш совершил серию изучений влияния давления группы на индивида. В одном из опытов Аша семь человек сидели за столом иоценивали длину линий. Лишь один из испытуемых был настоящим (т. е. наивным). Другие шесть были сотрудниками экспериментатора, их задача была в том, чтобы оказывать прямое давление на неосведомленного испытуемого. Изучение было заявлено тренировкой зрительного восприятия, а испытуемые должны были сравнивать длину линий на одной карточке с длиной трех линий на другой карточке (см. рис. 7).
Роль коллектива