Разл.виды нужных д-й, доп-но оказываемых торговой орг-ей пок-лям в проц. приобретения либо потр-ния тов-в наз-ся торг. услугой.
По степ. связи с процессом продажи:
*усуги, оказываемые при покупке тов-т. Они направлены на созд-е в волшебник-не атмосферы, спос-щей принятию реш-я о покупке товара (консульт., предост-е примерки, предвар. заказ, кредит-е);
*послеродажное обслуж-е пок-лей. Напр-но на форм-е приверженности у пок-лей к данному волшебник-ну (доставка, подключение);
* услуги, не связ-е непоср-но с продажей. Носят информац. хар-р и созд-ют опр. комфорт в проц. торг. обслуж-я (бюро справок, покупат. конференции, детская помещение).
По соц.-эк. знач-сти:
- экономящие затраты труда и времени (установка техн. сложных тов-в на дому, подгонка по фигуре)
- экономящие ден. ср-ва трудящихся (раскрой, ремонт)
- воздействующие на эк. пок-ли волшебник-на (рассрочка платежа, автостоянка)
По хар-ру участия отраслей нар. хоз-ва в оказании одолжений: *осущ-мые силами раб-в торг. (рассрочка платежа, подгонка по фигуре одежды); *быт. обслуж-я (граверные работы, ремонт часов); *др. отрараслей нар. хоз-ва (продажа печатной прод-и, доставка на дом).
По месту оказания: *непоср-но в волшебник-не (раскрой, подар. упаковка); *на дому у пок-лей (расстановка и сборка мебели, установка тех.сложных тов-в)
По времени оказ-я: до продажи тов-в, на протяжении продажи, по окончании нее
По хар-ру затрат труда: имеющие опытен. хар-р (ремонт) и не имеющие его (консультация)
По срокам вып-я: срочные ( вып-мые в присутствии пок-лей) и с регламент. сроком вып-я (соглас. с клиентом время)
По частоте предост-я: *массовые (доставка на дом) *периодич (демонстрация моделей) эпизодич. (стол находок)
Необходимые и рекомендуемые. Примерный список доп. одолжений, рек-мых для оказ-я пок-лям, включен в Номенклатуру типов волшебник-в для гор. поселений. Кол-во рекомендуемых одолжений зав. от типа волшебник-на. Чем мощность волшебник-га, тем кол-во доп. одолжений для него предусмотрено.
10. главные направления научной организации труда. Орг труда в торг- сов-ть орг, техн и эко меропр, напра-ных на целесооб и эфф исп-е мат, фин и труд рес-в при прод тов. Под научной орг труда поним-ся непрер проц соверш-ия существующ орг труда с исп-ем достиж науки и перед опыта Внедр науч орган труда в торговле напр на реш след задач:эконом-кие(экономия живого труда,повыш производ труда,рентаб-ти);психофизиолог(устран тяж и вредн труда,улучш услов тр);социальные(повыш образов ур-ня и делов квал-ции;разв творч акт-ти;повыш степ привлек-ти тр)
Осн правила:пр-п научности –ч/з сист-ть и компл-ть рассмот-я и реш-я вопр орг труда;пр-п экон-сти заключ в выборе более эфф и менее затр вар-та реш-я вопроса орг тр;гуманизация труда -учет челов фактора при орг тр, созд на торг п/п условий, кот полнее учит психофизиол и соцпотреб раб-в;плановость — предполаг тщат прораб-ку замыслов меропр-й по НОТ;пр-п непрерыв предусм такую орг тр, при кот кажд последующ трудов Дей-е явл продолжен прошл;параллельность предусм наиб рац соед-е людей и техники;мораль и мат заинтер-ть раб-в в резул труда.
Серьёзнее напр-ями орг труда явл:1кооперирование и разделение труда;2улучш орг-ции и обслуж раб мест;3изуч и распростр передов приемов и ме труда;4подгот-ку и повыш квалиф кадров;5совершен-е какое количество труда;6Улучш-е усл-й труда;7укрепл труд дисципл.
Разделение пред собой обособление видов работников, установление функций, обязанностей, сферы деятельности отдельных групп и работников. Разделение труда осуществляется по след показателям: функциональное разделение (деление персонала на функционально-однородные группы); товарно-отраслевое (предполагает специализацию работников по продаже отдельных групп товаров); опытное (пребывает в делении работников по специальностям и профессиям); квалификационное (предусматривает распределение работников в зависимости от их сложности работниками разной квалификации). Кооперация труда. Представляет собой согласованность и взаимосвязь действий работников в едином торговом ходе. Цели: обеспечить непрерывность торгового процесса; сократить время обслуживания клиентов; самый действенно применять трудовые ресурсы.
В соответствии с трудовому кодексу РБ за ущерб, причинный предприятию при выполнению трудовых обязанностей, работники виновные в причинении ущерба несут материальную ответственность в размере прямого фактического ущерба, но более собственного среднемесячного дохода – ограниченная материальная ответственность. Полную мат ответ-ть несут работники: в то время, когда ущерб нанесен преступным методом: по зак-ву на работника установлена полная мат ответ-ть; ущерб причинен работниками, находящихся в нетрезвом состоянии. Сущ-ет 2 формы мат ответ-ти: личная и коллективная. Личная – такая форма организации ответственности, в то время, когда за сокровище отвечает 1 работник. Она вероятна при: ТМЦ вручаются лично работнику под отчет и предоставляется отдельное место для продажи и хранения товаров. Коллективная – может использоваться в торговле при совместном исполнении работниками отдельных работ по хранению, продаже и обработке товаров, в то время, когда не вероятно разграничить мат ответ-ть каждого работника возможно заключить с ними соглашение о полной мат ответ-ти. Она устанавливается администрацией магазина по письменному соглашению.
Снял оба АКБ для подзарядки с Mercedes W211, W219 / Как снять дополнительный АКБ для зарядки на W211
